- Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
- Para iniciar una devolución, puede iniciar sesión en su cuenta y dirigirse al pedido con los artículos que desea devolver. A continuación, podrá solicitar una devolución. Si su artículo pertenece a nuestra categoría de productos no retornables, no verá esta opción disponible.
- Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero una devolución.
Todas las devoluciones que no se realicen de acuerdo con nuestra política se perderán y serán nulas. No se podrá realizar una devolución adecuada y, en algunos casos, puede producirse una pérdida de fondos.
Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables, gases, pintura, unidades y accesorios de climatización, así como de todos los artículos eléctricos, puertas/ventanas, etc. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, nosotros NO PUEDO Aceptar devoluciones en artículos en venta, Tarjetas de regalo & Artículos en liquidación.
Todos los envíos de paletas no se pueden devolver ni cambiar .
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a sabersales@sbcglobal.net .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a sabersales@sbcglobal.net.
Lamentablemente, no podemos reembolsar ningún costo de envío asociado con un pedido ya que todos los costos de envío van directamente a la empresa de envío/transportista.